Política de Privacidad

Última actualización: 18/07/2025

En RouteWatch.mx, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma.

1. Responsable del tratamiento de datos

RouteWatch.mx es propiedad de Arsova, con domicilio en Bahia de Acapulco #1126, Culiacán Sinaloa, México, quien será el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recopilamos

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de ubicación en tiempo real (para monitoreo de rutas y flotas)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Datos de uso de la plataforma y cookies (para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos).

3. Finalidades del tratamiento

• Proveer los servicios contratados en la plataforma.
• Gestionar cuentas de usuario y suscripciones.
• Enviar notificaciones sobre el estado de las rutas y flotas.
• Procesar pagos y facturación.
• Realizar análisis internos para mejorar el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Transferencia de datos

Podemos compartir ciertos datos con proveedores de servicios tecnológicos y de pago, tales como:

• Microsoft Azure y AWS: para alojamiento seguro de la plataforma.
• Google Analytics: para análisis de uso y comportamiento en el sitio.
• Stripe: para el procesamiento seguro de pagos.

Todos los terceros están obligados a proteger su información y sólo la usarán para los fines necesarios.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos puede contactarnos en:

• 📧 info@routewatch.mx
• 📞 667-284-4496

6. Conservación y eliminación de datos

Sus datos serán conservados mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o según lo exija la ley aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento escribiéndonos al correo antes indicado.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar tendencias y administrar la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico.

9. Contacto

Para dudas o comentarios sobre esta política, contáctenos:

• RouteWatch.mx
• 📧 info@routewatch.mx
• 📍 Bahia de Acapulco #1126, Culiacán Sinaloa, México.